案内に同行させて頂いて感じること

　今日も先輩に同行して土地の案内に行ってきました。

　何回も案内に同行させて頂くと、色んなことに気がつきます。お客様にも、様々なタイプの方がおられますね。

　私から見て、お客様のタイプは大きく2つに分けられると思います。

　1つ目は、よく話される(質問される)方。どの物件でもそうですが、資料をしっかり握り締めて、細かく検証される方がおります。部屋の間取りはもちろん、水道が出るかどうか確かめてみたいと言われたり、マンションで言うなら、共有設備や駐車場はもちろんのこと、周辺環境も事細かに質問されます。

　実際にどういった物件を買った方がいいのか、どういった物件が自分たちにあっているのか、イメージが出来上がっている人とも言えるかもしれません。よく質問されるお客様ほど、自分から率先して「共有施設は？駐車場は？」と動いたり、質問したりしてくれます。

　2つめのパターンは、先ほどの逆パターンです。中を見ても、「ふーん」で終わってしまったり、質問をあまりされない方。こういう方は、まだ探し始めたばかりの方に多いですね。後、探してはいるのですが、探しすぎて、物件を1年以上探している方にあるパターンの様な気がします。

　案内に限らず、資料を送った後で電話で感想を聞いたときなども同じ事があてはまると思います。

　まだまだ経験値の少ない新人の話していることですので、あまりあてにならない＋2パターンで人の考え方は割り切れないので、これで全てではありません。その辺りをご了承くださいませ。あくまで私が見ていて思ったことですので。

　ではでは、失礼いたします。さくら不動産の浦山でした。